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马化腾:QQ当年卖不出去只好砸自己手里

更新时间:2016-10-25 14:06:31  作者:楚天金报/未知 文章来源:创业第一步网 
文章导读:马化腾与清华经管学院院长钱颖一展开了近两小时的对话,首次谈及腾讯三次的存亡危机:“QQ卖不出去”“找不到商业模式”“微博起来了”。最后,他们是通过一个又一个创新,解决一个又一个痛点,才走上如今的道路。

  楚天金报讯 图为:清华管理全球论坛现场,钱颖一对话马化腾(右)

  大腕云集,是外界对清华大学经管学院顾问委员会的印象。这个新学年,45岁的腾讯创始人、董事会主席兼CEO马化腾,成为了这一顾问委员会中新的一员。

  10月22日下午,在清华大学经管学院伟伦楼报告厅举行的“2016清华管理全球论坛”上,马化腾与清华经管学院院长钱颖一展开了近两小时的对话,首次谈及腾讯三次的存亡危机:“QQ卖不出去”“找不到商业模式”“微博起来了”。最后,他们是通过一个又一个创新,解决一个又一个痛点,才走上如今的道路。马化腾说:“微信其实是一个邮件(系统)。”

  爱天文爱科幻 自认考不进清华

  清华管理全球论坛一年举办一次,马化腾是该论坛邀请的第一位中国企业家(去年受邀的是特斯拉和SpaceX的CEO艾隆·马斯克)。

  10月22日,马化腾和清华大学经管学院院长钱颖一出现在台上时,穿着差不多的深色西装、白色衬衫和黑色皮鞋。“没有哪一位来过的企业家像你这样,我们在座的所有人都在使用你们公司的产品。这一点苹果、IBM都做不到,可见你的影响力非常大。你是1989年入学,选择了计算机专业,当时为什么选择计算机专业?大学的经历对你后来的成长有什么影响?”钱颖一的开场白干净利落。

  与平时留给外界的印象一致,马化腾语调平缓,声音温和,清瘦腼腆,少有大幅度的手势。但这个低调谨慎自称“书呆子”的人,意外地分享了很多成长与创业中的经历,甚至罕见地表达了一些内心感受——这是一个爱天文、爱科幻的马化腾。

  他回答道:“我在中学就接触到计算机,一下就成为我的兴趣爱好。不过,我当时要考清华计算机的话很可能进不来。读(深圳)大学时,我也不是学霸,班里30多个人,排10名左右。”

  专业学习之外,马化腾对天文和科幻有着浓厚兴趣,腾讯早期创始人中有很多也受他影响爱上天文,有人还自己投资建了个人天文台。

  马化腾认为,天文对他的创业及工作没有直接影响,“但你喜欢天文,会觉得自己很渺小,可能我们在宇宙当中从来就是一个偶然。所以什么事情仔细想一想,都没有什么大不了的,这对自己遇到挫折时能够稳定心态,想得更开,我觉得还是挺有帮助的”。他也看了像《三体》这样的科幻小说,认为“想象力很丰富。实际上小说里写出了现在的科技发展,包括未来研发的一些方向,有前瞻性,可以展望”。

  “书呆子”开公司 说服人有一套

  深圳是改革开放的窗口,马化腾回忆,“那时北京有中关村,深圳有华强北,我们很早就说要做电脑公司,就是帮人家组装,把零件装成电脑再销售。后来我发现,华强北干这个活的人可能只有初中、小学文化,但是市场经验很丰富。我们大学计算机专业毕业的,可能还做不了,还是到企业去锻炼一下,再想创业的事情”。当时,最大的寻呼台企业润讯正在做一个与C语言有关的项目,离毕业还有三个月的马化腾展示了自己的能力后,顺利进去实习,一干就是五六年。“我就这样进了寻呼机行业,大家知道QQ最早做的是网络寻呼机。也是机缘巧合,这个领域是计算机和通信的结合,当时懂计算机的人不太懂通信,懂通信的人不太懂计算机和网络,我刚好在中间,这对以后创业也是一个有利的条件。”“我是典型的程序员,根本没有想到我要开个公司。包括我父母都没想到,我这个书呆子还可以开公司,他们觉得不可能。所以第一步要找一些合作伙伴,我的缺陷他们可以弥补。我们最早的团队里头,四位是我的中学或大学同学,有一位是我们在工作中认识的电信行业人员。”“我对产品比较在行,我知道我要什么,怎么实现。张志东绝对是学霸,实践能力很强;陈一丹是政府部门出来的,对行政、法律和政府接待都有经验。曾李青负责市场,派头很像老板,我们一起出去大家都叫他老板。我的名片上也不写总经理,有时就写工程师。”

  马化腾不讳言团队成员“矛盾非常多。说服人我觉得我还有一套,我主要听他讲,然后我引导大家,让他觉得主意是他出的。你可以问为什么不能这样,是不是这样更好?他说‘也对’,很快就自己开始往下推了。那么,‘对,好,这个方向你来做’。后来腾讯的风格也是这样,比较民主、多元化一点,让不同的声音出来。(不过)关键时候(一把手)还是要强一点。比如说实在讲不通,该动手得动手。”

  IT男相轻 QQ曾被新浪看不起

  对话中,马化腾谈及了腾讯的存亡危机:“有3次特别困难的时候”。

  第一次危机,是“QQ用户疯涨,我们没钱买服务器,做不下去就要卖掉。最早想卖给运营商,想像卖电子邮箱系统一样卖很多套。但后来发现即时通信这东西它天然只有一套,这可怎么卖?后来早期的朋友帮我们找来了投资者,IDG和香港盈科数码,各给了110万美金。后来他们又把股份卖给了南非MIH”。

  然而,“投资人进来后,我们也没有真正找到商业模式。投资者不知道怎么挣钱,唯一的想法是养肥了卖掉”。这是腾讯的第二次危机。“文人相轻,IT男之间也相轻。IDG曾经拉我们去见新浪等公司,当时有新浪技术人员觉得这个软件他们一个月就可以做出来,不用收购。”“(这些困难)后来逼着我们很早就要想有造血能力,所以跟运营商做了第一个产品——移动QQ,短信和电脑的QQ消息互动,5块钱一月。包月费是我们收入的第一桶金。”“我们还针对中国特殊的网络做了大量优化,让电信、联通和教育网互联,建立起文件传输速度快的口碑。还有聊天室交友、头像个性化也是比较早的创新。用一个一个创新解决一个一个痛点,你才可能赢。”

  第三次危机,是“几年前新浪微博起来之后,我们听说谁谁学校里有一个微博做班级之间的通信,这对我们是很大的危机,第一反应就是我们也要做微博。但同样的产品是没有办法战胜对手的,你只有找到一个完全不一样的产品才能解决这个问题。微信就这样诞生了,它是纯手机的移动通信。我们很早接触手机邮件,用黑莓手机,最初只给高管配。后来我们想,能不能在QQ邮箱开发一个软件,让每个员工都能很方便地使用手机邮件。最后微信出来了,就是研发手机邮箱的这个团队做的,最先把手机端的邮件、客户端改成微信。微信其实是邮件,是个快速的短邮件,只是它快到让你以为不是邮件”。“刚出来时用户数据起不来,大家觉得这就是一个简单的QQ。真正的启动是语音,按了就可以讲话,录音就出去了。这是国外同类产品没有的功能。它把很多不习惯手机打字的高管变成了微信用户。还有就是跟手机通讯录的整合,QQ用户数据的导入,你一看通讯录好友装了微信,就赶紧也装上了,这是社交链的能量。”“我们是最早拿到(从PC到移动)这张船票的,没上船的再也过不来了,这是最大的一个危机。”

  ■对话

  现在可以抓消费升级还可以抓下一波人口红利

  钱颖一:腾讯受到过一些产品的启发,但现在你们做出来的远远超过了之前的那些产品,这里能跟我们分享一下吗?

  马化腾:美国是全球互联网的中心,基础类的产品创新都是美国最早提出,是非常强的优势。坦率讲,同一个模式在国内,同时起步的非常多,当有一个主意出来,不到两个礼拜,就有几十个团队同时开工,开始做。国内的赛道很挤,这是最难的,这个时候往往需要更多的创新。这种创新竞争之激烈,远远超过了美国。你跟原来的模式一样肯定走不远,两三个月之后就开始有不同了。增加很多新的、独特的、创新的点,你才可能赢得这场竞争。

  钱颖一:你觉得微信以后,下一个影响世界的创新有可能是什么?

  马化腾:现在不知道,但是我自己在想,每一次大的变革,都伴随着终端的变化。

  PC到手机,其实是因为智能手机起来了,一切的生态都不一样。未来比如说眼镜式VR、AR。很多VR可能每个人最多玩20分钟就晕了,受不了,也许并不能持续做,但是有些外挂式的AR,可能看到人脸就知道你的历史和相关资料。类似这样的终端如果越来越普及的话,那么新的场景变化,会导致上门服务发生巨大的变化。我觉得AR是一个非常好的有未来成长性的新终端。但是这里面也会带来很多问题,包括隐私问题,有一些场合也许不允许戴一个眼镜等等,这些都会产生问题,但是这个方向还是非常好。

  过去我们讲人口红利,这个快用完了,人口红利可能没有了,但是有消费升级。产业在不断升级和提升,有大量的机会。在我们改变计划生育政策后,10年、20年之后还有一波人口红利,你还可以抓住,看看下一波年轻人的需求会有哪些变化。(本报综合报道)

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  马化腾:QQ当年卖不出去只好砸自己手里
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