开美甲店赚钱月入7万有方法

更新时间:2012-9-12 0:20:17  作者:佚名 文章来源:互联网
文章导读:随着高端客户资源的增多,以及美甲小店在顾客群中名气的增大,她又顺利地打开了高级住宅市场,合作模式与汽车4S店相仿。慢慢地何女士积累了4000多名的会员。现在她每月的毛利润约十多万元(没有扣除技师工资和税收)。

  重庆市有一家美甲店面积不到20平方米,初始投资不过四五万元,成立时间只有三年多,却能月均赚接近7万元净利润,仅高端人群的会员数超过4000人。而与它位于同一个商圈的其他美甲店,经营最好的月净利润不过一两万元,这家小店成功秘诀是什么呢?

    据朋友介绍重庆有一家美甲小店生意很火,甚至有“风投”要注资。可是笔者初次接触这家小店时,感觉这家店实无特别之处:装潢简单、店招毫不醒目;经营的项目与周边同行相近,无非是女士美甲(手指甲和脚指甲)、男士美甲、手部护理以及美甲周边产品销售等四类;客流量也不算大,日均接客量三四十人。为何会有如此大的反差呢?是朋友“忽悠”笔者,还是另有玄机?

  7成利润来自“上门服务”,

  “背道而驰”留住技师是关键

    据小店主人何女士介绍,小店最大不同是提供上门服务,现在小店有技师二十多人,每天约有二十名技师外出,至少为七八十名顾客提供上门服务,约占业务总量的65%以上。由于上门服务有路费产生,收费标准比店内服务要高出30%—40%,其实扣除路费后,净利润比店内服务要高出20%—25%。小店每月约7成的净利润来源于“上门服务”。

    在何女士和笔者交谈的一个小时期间,小店客服电话铃声不断响起,都是预约上门服务的,从这一点也佐证了她的说法。

    不过这项服务并不困难,难道其他小店就不能模仿吗?何女士解释道,这和美甲店技师的稳定性有很大关系,因为客户会选择自己信任和熟悉的技师上门服务,否则会引起很多麻烦,所以技师流动性强,很难开展上门服务,甚至会造成客户流失www.cyone.com.cn/。而技师流动性强恰恰是美甲业的一大特点,这个行业门槛低,很多技师工作四五个月,积攒点客源之后就会选择自行开店。目前重庆市场现状:其他美甲店差不多每个月都有员工流失,而何女士的小店不仅没有员工流失,还有其他店的员工主动报名来求职。

    之所以会出现这种现象,全因为何女士与业内常规背道而驰的做法。业内普遍做法是技师只有绩效工资,即技师不干活就没有钱。而何女士采取固定工资外加绩效工资,固定工资相当于普通白领的待遇,如果技师一个月没有业务,也会领到工资,若业务量较多,一个月收益比离职自行开店并不少。另外,何女士还给技师免费提供住处、买保险,让技师享受国家各种法定节假日,这在重庆市美甲业算是开了先河。

    另外,上门服务对技师要求也高,大多数要有2—3年的实战经验,可市场中具有这样经验的技师大多数都自行开店,可供同行选择资源极少。同时要想积累到二三十名有丰富经验的技师至少有一两年的时间,而且没有大量客户源做支撑,“养”这么多技师是一个不小的负担,所以何女士并不怕同行模仿自己。

  “上门服务”源自顾客定位,

  “傍上”高端场所是关键

    何女士解释道,“上门服务”和顾客定位有很大关系。经过多次摸索,她认为美甲的真正顾客是诸如商人、企业高管等高收入人群。因为:美甲费用不菲,如最低端的笔绘美甲,单次收费约百元;高端的镭射美甲,单次收费约千元以上;手部保养,单次收费约一两百元。大众消费者受价格因素影响很难形成持续消费,小店经营受行业淡旺季影响严重,淡季时可能会出现入不敷出的现象。而高收入人群对价格敏感度低,有可持续消费的可能性。

    而由于当初何女士受资金少和生存的压力将美甲店开在某商圈中,并没有像一些精品美甲店开在高级商场中,这样就造成她远离高端顾客群。同时不少高收入人群受到诸如工作繁忙(商人)、不愿意抛头露面(如名人、艺人)、好面子(富二代、全职太太)等多种因素影响,不愿意到小型美甲店中美甲,因此她才产生“上门服务”的想法。

    由于自己手里并没有高端顾客资源,所以她将目标锁定在高端场所。

    她首先想到了品牌美容院,因为一是,品牌美容院是高端人群消费的地方;二是美甲和美容有共同点——都是为爱美的女性服务,双方合作有可能促进彼此经营;三是当地高端美甲店大多数开在商场中,而品牌美容店开在高档社区周边,两者交集很小,自己能规避竞争。同时为了争取对方合作,她除了提出利润双方分成之外,若美容院介绍顾客,还能拿到提成。

    很快,何女士与多家品牌美容院合作,提供上门美甲服务,并通过这个渠道积累了一些客户资源。在其他从业者眼里客户只是“上帝”,而在何女士眼里客户不仅是“上帝”,还是“营销员”。若能利用好客户资源,小店能在高端市场中有一番作为。而且这些客户往往在单位说话“一言九鼎”,借力效果更好。所以在替客户服务时,她总是和对方聊聊家常,或者通过帮客户临时看孩子等小事培养“感情”,慢慢地不少客户都与她成为了朋友。

    2010年底,她又将目标瞄向了有车一族,特别是那些购买中高档汽车的人。此时她想到,有一名客户是某知名汽车4S店的销售经理,于是试探性提出与4S店合作的想法,因有了前面的“感情积累”,对方很快给出了答复——4S店在会员日里将美甲服务作为会员独享的服务,免费向会员提供,借以提升服务品质,帮助客户打发时间,一切费用由4S店买单,而何女士除了获取利润以外,还能最大限度地获得和定位匹配的客户资源。不到一年的时间里,她已经成为重庆市数十家中高端汽车4S店指定的美甲服务商。

  开美甲店赚钱月入7万有方法


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